Política de Reembolso, Troca e Devolução - MK Brasil
Na MK Brasil, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Abaixo estão descritas de forma separada as políticas de Reembolso, Troca e Devolução, para facilitar sua compreensão.
1. Política de Reembolso
Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Requisitos:
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Produto lacrado, sem sinais de uso e em perfeitas condições;
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Embalagem original preservada;
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Sem indícios de uso ou violação.
Como solicitar: Envie e-mail para pagamento@lojamkbrasil.com.br com:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após análise do produto devolvido.
2. Política de Troca
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do pedido.
Prazo: Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
Requisitos:
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Produto sem uso, com embalagem intacta;
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Envio de fotos e descrição do problema por e-mail.
Contato: E-mail para sac@lojamkbrasil.com.br com os dados do pedido e imagens do produto.
3. Política de Devolução
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Requisitos:
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Produto intacto, lacrado, com embalagem original;
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Não pode haver sinais de uso.
Procedimento: Solicite a devolução pelo e-mail sac@lojamkbrasil.com.br, informando os dados do pedido e motivo. As instruções serão enviadas em até 2 dias úteis.
